📣 « si tout va mal dans le projet, c’est la faute du chef de projet ! » ⌚ En retard sur ses délais client, Paul me mandate pour rebooster la confiance en soi de son chef de projet Laurent et sauver les délais. 👊 Je démarre le coaching, 1ère séance 🤗 Laurent repart re-boosté, au taquet, avec plein d’enthousiasme pour avancer… 🤔 Je le retrouve dépité, au 10ième sous-sol, la séance suivante. 🤗 2ième séance, il reprend du poil de la bête et se remotive… 🤔 Pour le retrouver

Je viens de vivre une scène intéressante dans une agence bancaire où je faisais la queue avec 4 personnes… 🙄 Une personne demande à voir « en urgence » son agent, à qui on répond qu’il ne peut pas le recevoir avant lundi prochain. 😞 La personne insiste… ⌚ On lui demande de patienter. ⌚ Entre temps, le guichetier prend un autre client en charge. Une 5ième personne arrive dans la queue, et qui sait pourquoi, le guichetier décide de faire patienter son client, pour s’occuper d

👉 Typique de la vie d’un manager d’équipe en réunion COPIL : Le client qui se plaint : 😤 « rien ne va, rien ne marche, y’a tout le temps des changements de dernière minute et je ne sais pas pourquoi, les résultats de vos équipes ne sont pas au rendez-vous, c’est tout le temps la même chose ! » Le manager pris de court qui se justifie : 😞 « euh, c’est pas vrai, il y a pas mal de bons résultats, nous n’avons pas eu le temps d’échanger sur les changements de dernière minute,